하나은행은 여의도PB센터지점에 연금 VIP 고객을 위한 전문 대면 상담 채널 '연금 더 드림 라운지'를 오픈했다고 15일 밝혔다.

'연금 더 드림 라운지'는 1억원 이상 IRP·DC 연금자산을 보유한 개인고객을 대상으로 ▲연금상품 운용 내역 진단 ▲연금상품 포트폴리오 리밸런싱 ▲연금관리 컨설팅을 통한 은퇴설계서비스 제공 등 고객의 안정적인 노후준비를 돕는 전문 상담센터다.

'연금 더 드림 라운지'는 지난해 ▲CLUB1PB센터지점 ▲영업1부PB센터지점 ▲부산 International PB센터 ▲대구중앙지점 ▲광주금융센터지점 등 전국 5개 영업점 내에 오픈했으며 연금관리 뿐만 아니라 세무 ‧ 부동산 ‧ 상속 ‧ 증여 등 자산관리 전 분야의 전문가와 연계한 하나은행만의 특화된 종합자산관리 서비스를 제공해 고객들의 호응을 얻고 있다는 게 하나은행 설명이다.

하나은행은 퇴직연금 고객을 위해 은행권 최초로 유선상담 채널인 ‘연금고객관리센터’를 운영하고 있으며 전문 컨설턴트가 직접 고객을 대면하는 ‘찾아가는 상담 서비스’를 제공하고 있다. 또한 ▲모바일 연금닥터 서비스 ▲AI연금투자솔루션 등 비대면 채널에서도 차별화된 자산관리 서비스를 제공하며 고객의 퇴직연금 수익률 제고를 위해 지속적으로 노력하고 있다.

하나은행 연금사업단 관계자는 “손님의 소중한 노후 자산을 체계적으로 관리 받을 수 있도록 향후에도 손님과의 접접을 지속적으로 넓혀 나가겠다” 며 “하나은행을 믿고 맡겨주신 연금 고객의 건강한 노후 설계를 위해 지속적으로 노력할 것”이라고 밝혔다.

한편 하나은행은 차별화된 고객관리서비스를 기반으로 2023년 IRP와 퇴직연금 DC 원리금비보장 상품 수익률에서 시중은행 1위를 기록한 바 있다. 그 결과 2023년 한 해 동안 퇴직연금 적립금 증가액 6.4조원으로 전체 사업자 중 증가폭 최대를 달성했다.